การเล่นอย่างรับผิดชอบคืออะไร และทำไมถึงสำคัญ
การเล่นอย่างรับผิดชอบ (Responsible Gaming) คือแนวคิดที่ bwin24 ยึดถือมาตั้งแต่วันแรกที่เปิดให้บริการ เพราะเราเชื่อว่าการพนันออนไลน์ที่ดีควรเป็นกิจกรรมบันเทิงที่ผ่อนคลาย ไม่ใช่แหล่งทำเงินหลัก และไม่ควรส่งผลเสียต่อชีวิตประจำวัน ครอบครัว หรือสุขภาพจิตของผู้เล่น
สำหรับคนส่วนใหญ่ การเดิมพันในเกมต่างๆ อย่าง ป๊อกเด้ง น้ำเต้าปูปลา หรือคาสิโนออนไลน์ เป็นแค่ความสนุกสนานที่ทำให้ช่วงเวลาว่างมีสีสันมากขึ้น แต่ในบางกรณี หากขาดการควบคุมที่ดี ความสนุกนั้นอาจกลายเป็นปัญหาได้โดยไม่ทันรู้ตัว
bwin24 จึงพัฒนาระบบและเครื่องมือที่ครอบคลุมทุกมิติของการเล่นอย่างรับผิดชอบ เพื่อให้สมาชิกทุกคนมีอำนาจในการควบคุมประสบการณ์การเล่นของตัวเองได้อย่างเต็มที่ ตั้งแต่การตั้งวงเงิน การจำกัดเวลา ไปจนถึงการขอพักบัญชีชั่วคราวหรือถาวร
bwin24 ให้บริการเฉพาะผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง การสมัครสมาชิกต้องผ่านการยืนยันอายุทุกครั้ง
สัญญาณเตือนที่ควรระวัง
การรู้จักสัญญาณเตือนของการพนันที่มีปัญหาเป็นก้าวแรกที่สำคัญที่สุด ต่อไปนี้คือพฤติกรรมที่ควรสังเกตตัวเอง หากพบหลายข้อในตัวเอง ควรพิจารณาขอความช่วยเหลือโดยทันที
เพิ่มวงเงินเดิมพันเรื่อยๆ เพื่อให้ได้ความตื่นเต้นในระดับเดิม
รู้สึกหงุดหวิด กระวนกระวาย เมื่อไม่ได้เล่น
โกหกครอบครัวหรือคนรอบข้างเกี่ยวกับพฤติกรรมการเล่นและจำนวนเงินที่ใช้
ใช้เงินที่ตั้งใจไว้สำหรับค่าครองชีพ ค่าเช่า หรือค่าเลี้ยงดูลูก ไปกับการพนัน
พยายามเล่นต่อเพื่อ "แก้มือ" หลังจากแพ้ และยิ่งเดิมพันมากขึ้นเรื่อยๆ
ละเลยงาน ครอบครัว และกิจกรรมที่เคยชื่นชอบ เพราะใช้เวลาไปกับการเดิมพันมากเกินไป
กู้เงิน ขายทรัพย์สิน หรือยืมเงินผู้อื่นเพื่อนำมาเล่นพนัน
รู้สึกซึมเศร้า วิตกกังวล หรือหมดหวัง เนื่องจากการสูญเสียเงินจากการพนัน
หากท่านพบสัญญาณเหล่านี้ในตัวเองหรือคนที่รัก อย่ารีรอที่จะติดต่อขอความช่วยเหลือ bwin24 มีทีมงานที่พร้อมรับฟังและให้คำแนะนำโดยไม่มีการตัดสินใดๆ ทั้งสิ้น
วิธีควบคุมการเล่นของตัวเองอย่างได้ผล
bwin24 แนะนำแนวทางปฏิบัติที่ช่วยให้สมาชิกสามารถเพลิดเพลินกับการเล่นได้อย่างสมดุลและปลอดภัย ลองนำไปปรับใช้ในชีวิตประจำวันได้เลย
กำหนดงบประมาณก่อนเล่นทุกครั้ง
ตัดสินใจล่วงหน้าว่าจะใช้เงินเท่าไหร่ในแต่ละครั้ง และยึดมั่นกับตัวเลขนั้น ไม่ว่าผลการเล่นจะเป็นอย่างไร
มองการพนันเป็นความบันเทิง ไม่ใช่รายได้
คิดค่าใช้จ่ายจากการเล่นเหมือนค่าตั๋วหนังหรือค่าอาหาร คือเงินที่ใช้เพื่อความสนุก ไม่ใช่การลงทุน
กำหนดเวลาการเล่นให้ชัดเจน
ตั้งเวลาสูงสุดที่จะเล่นในแต่ละวัน และหยุดเมื่อถึงเวลาที่กำหนด ใช้ฟีเจอร์จำกัดเวลาของ bwin24 ช่วยได้
หยุดเล่นเมื่อหมดงบประมาณ
ไม่ว่าจะแพ้หรือชนะ เมื่อถึงวงเงินที่ตั้งไว้แล้ว ให้หยุดเล่นทันที อย่าพยายาม "แก้มือ" ด้วยเงินที่ไม่ได้ตั้งงบไว้
อย่าเล่นเมื่อเครียดหรืออารมณ์ไม่ดี
การเล่นพนันเพื่อหนีความเครียดหรือปัญหาเป็นสัญญาณอันตราย ควรหากิจกรรมอื่นระบายความเครียดแทน
พักการเล่นสม่ำเสมอ
กำหนดวันพักจากการเดิมพันอย่างน้อยสัปดาห์ละ 1-2 วัน เพื่อรักษาความสมดุลในชีวิตและป้องกันการเสพติด
วิธีใช้เครื่องมือควบคุมการเล่นในระบบ bwin24
เครื่องมือทุกอย่างที่ bwin24 พัฒนาขึ้นมีให้ใช้งานฟรีและเข้าถึงได้ง่าย เพียงแค่ล็อกอินเข้าบัญชีแล้วไปที่เมนู "ตั้งค่าบัญชี" ท่านจะพบตัวเลือกต่อไปนี้
ตั้งวงเงินฝาก
กำหนดยอดฝากสูงสุดได้ทั้งแบบรายวัน รายสัปดาห์ และรายเดือน การเพิ่มวงเงินจะมีผลหลัง 48 ชั่วโมง แต่การลดวงเงินมีผลทันที
ตั้งเวลาการเล่น
กำหนดเวลาสูงสุดที่ต้องการใช้งานต่อวันหรือต่อสัปดาห์ ระบบจะส่งการแจ้งเตือนเมื่อใกล้ถึงเวลาที่กำหนด และล็อกการเข้าถึงเมื่อหมดเวลา
พักบัญชีชั่วคราว
เลือกระยะเวลาพักได้ตั้งแต่ 1 วัน, 1 สัปดาห์, 1 เดือน หรือ 3 เดือน ในระหว่างนี้จะไม่สามารถเข้าสู่ระบบหรือทำธุรกรรมใดๆ ได้
Self-Exclusion ระยะยาว
สำหรับผู้ที่ต้องการหยุดพักระยะยาว สามารถระงับบัญชีได้ตั้งแต่ 6 เดือนถึง 5 ปี หรือถาวร โดยระบบจะส่งอีเมลยืนยันทุกครั้ง
ดูรายงานการเล่น
เข้าดูสถิติการเดิมพัน ยอดเงินที่ใช้ไป และเวลาการใช้งานย้อนหลังได้สูงสุด 12 เดือน เพื่อประเมินพฤติกรรมของตัวเองอย่างตรงไปตรงมา
แจ้งเตือนการเล่นนาน
ระบบจะแจ้งเตือนอัตโนมัติทุกๆ 1 ชั่วโมงที่ท่านใช้งาน เพื่อเตือนให้หยุดพักและไม่ให้หมกมุ่นกับการเล่นนานเกินไป
ทุกการเปลี่ยนแปลงค่าที่เข้มงวดขึ้น เช่น ลดวงเงิน เพิ่มเวลาพัก จะมีผลทันที ส่วนการผ่อนผันจะมีระยะรอ 48 ชั่วโมงเสมอ เพื่อให้ท่านมีเวลาคิดทบทวน
การคุ้มครองผู้เยาว์
bwin24 มีนโยบายที่เข้มงวดในการป้องกันไม่ให้ผู้เยาว์เข้าถึงบริการของเรา การสมัครสมาชิกทุกครั้งต้องผ่านกระบวนการยืนยันอายุที่รัดกุม และเราตรวจสอบซ้ำอีกครั้งในขั้นตอนการยืนยันตัวตน (KYC)
สำหรับผู้ปกครองที่มีบุตรหลานใช้คอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์ร่วมกัน เราแนะนำให้ใช้ซอฟต์แวร์ควบคุมการเข้าถึงสำหรับเด็ก เพื่อป้องกันการเข้าถึงเว็บไซต์พนันออนไลน์ทุกประเภท รวมถึง bwin24
- ห้ามแชร์ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านกับผู้อื่นโดยเด็ดขาด
- ล็อกเอาต์ออกจากระบบทุกครั้งหลังใช้งานเสร็จ โดยเฉพาะบนอุปกรณ์ที่ใช้ร่วมกัน
- หากพบว่ามีการเข้าถึงบัญชีโดยผู้เยาว์ ให้แจ้ง bwin24 ทันทีผ่านอีเมล support@bwin24.biz
- bwin24 จะไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสียที่เกิดจากการที่เจ้าของบัญชีอนุญาตให้ผู้อื่นใช้บัญชีของตน
แหล่งขอความช่วยเหลือและการสนับสนุน
หากท่านหรือคนที่รักกำลังเผชิญกับปัญหาจากการพนัน ต่อไปนี้คือช่องทางขอความช่วยเหลือที่พร้อมให้บริการ จำไว้ว่าการขอความช่วยเหลือไม่ใช่เรื่องน่าอาย แต่คือความกล้าหาญและความรับผิดชอบต่อตัวเองและคนที่รัก
โทร 1323 บริการฟรี 24 ชั่วโมง
ให้คำปรึกษาและบำบัดฟรี
ประชุมสม่ำเสมอทั่วประเทศ ฟรี
พร้อมรับฟังและแนะนำทางออกตลอด 24 ชั่วโมง
คำถามประเมินตัวเองเบื้องต้น
ลองตอบคำถามเหล่านี้อย่างตรงไปตรงมา เพื่อประเมินว่าการพนันกำลังส่งผลกระทบต่อชีวิตของท่านมากน้อยเพียงใด
1. ท่านเคยรู้สึกว่าต้องเล่นพนันด้วยเงินมากขึ้นเรื่อยๆ เพื่อให้ได้ความตื่นเต้นในระดับเดิมหรือไม่?
2. ท่านเคยโกหกคนในครอบครัวเกี่ยวกับเงินที่ใช้ไปกับการพนันหรือไม่?
3. ท่านเคยพยายามหยุดเล่นพนันแต่ทำไม่สำเร็จหรือไม่?
4. การพนันทำให้ท่านละเลยงาน ครอบครัว หรือสุขภาพหรือไม่?
5. ท่านเคยกู้เงินหรือขายสิ่งของเพื่อนำเงินมาเล่นพนันหรือไม่?
หากตอบ "ใช่" ตั้งแต่ 2 ข้อขึ้นไป เราแนะนำให้ท่านติดต่อขอคำปรึกษาจากผู้เชี่ยวชาญ และใช้เครื่องมือควบคุมการเล่นของ bwin24 เพื่อป้องกันปัญหาที่อาจรุนแรงขึ้น
พันธกิจของ bwin24 ด้านการเล่นอย่างรับผิดชอบ
bwin24 ไม่ได้มองการเล่นอย่างรับผิดชอบเป็นแค่ข้อกำหนดตามกฎหมาย แต่เป็นส่วนหนึ่งของดีเอ็นเอองค์กรที่ฝังรากลึกในทุกกระบวนการตั้งแต่การออกแบบผลิตภัณฑ์ไปจนถึงการฝึกอบรมทีมงาน
ทีมงานของเราทุกคนผ่านการอบรมเรื่องการเล่นอย่างรับผิดชอบและการระบุสัญญาณเตือนในสมาชิกที่อาจมีปัญหา หากทีมงานพบพฤติกรรมที่น่าเป็นห่วง เราจะติดต่อสมาชิกเชิงรุกเพื่อเสนอความช่วยเหลือ ไม่รอให้สมาชิกมาขอเองเสมอ
- ระบบ AI ตรวจจับพฤติกรรมการเล่นที่ผิดปกติโดยอัตโนมัติ
- ทีมงานผ่านการรับรองด้าน Responsible Gaming จาก GamCare
- ไม่โฆษณาชวนเชื่อที่กระตุ้นให้เล่นเกินงบประมาณ
- ไม่ส่งโปรโมชันให้สมาชิกที่อยู่ในช่วงพักบัญชีหรือ Self-Exclusion
- ตรวจสอบและปรับปรุงนโยบายการเล่นอย่างรับผิดชอบทุกปี
- สนับสนุนงานวิจัยและโครงการช่วยเหลือผู้ติดการพนันในประเทศไทย
bwin24 เชื่อมั่นว่าธุรกิจที่ยั่งยืนต้องสร้างบนพื้นฐานของความไว้วางใจและความรับผิดชอบต่อสังคม การดูแลสมาชิกให้เล่นอย่างมีสติคือหัวใจสำคัญของการดำเนินธุรกิจของเราทุกวัน